ハンガーメーカー中田工芸スタッフによる業務用ハンガーのブログ
こんにちは、営業の原田です。
来週の月曜日から東京出張です。
今回の出張ではどのような事が起こるでしょうか。。。
月曜日にアポイントをとっているお客様にハンガーサンプルを
持って訪問します。
レディス用の肩の厚みがあるハンガーがご希望のようです。
どのような商談内容になるか期待が膨らみます。
画像のような別注ハンガーはご相談はお問い合わせくださいませ。
実際にハンガーがご覧になりたい方はこちらまで↴↴↴
http://www.hanger.co.jp/showroom.php
こんにちは、伊崎です。
先日、長年お付き合いのあるお客様からこんなご要望がありました。
「新ブランド用に作ったハンガーがどうもしっくりこない。何か良い解決方向はないか。」というものです。
納めたハンガーはそのお客様と打ち合わせを重ねて制作したハンガーで
すでにこのお客様のメインブランドではたくさん使用していただいている実績のあるハンガーです。
間違いなく洋服に合ったハンガーのはずなのに、なぜ？
ショップで実際に拝見し、問題点を見つけることにしました。
わかります？右のハンガーはちゃんと襟がハンガーに添ってピッタリですが、
左の物は首の後ろに少し隙間が開いています。
お客様はこの部分に違和感を感じておられます。
原因の一つはサイズにあると思います。
隙間のある方はほんの少しですが肩幅に対してハンガーが大きい！
ショップでは洋服のサイズが何種類もあるので
全てにピッタリのサイズのハンガーを作ることは現実的ではありません。
でも、このハンガーは肩厚のあるしっかりしたジャケットハンガーなので少し小さめにサイズを設定しても
洋服の肩全体がハンガーに乗り、型崩れすることは無いので、
少し小さめにサイズを変更することをおすすめしました。
こちらのお客様の洋服を綺麗に見せたいというこだわり、すごいと思いませんか？
その問題に対する解決方法をご提案するのも私達の役目です。
洋服のデザインやパターンが違えばまた違った原因があるので、
一筋縄では解決しないケースもあると思います。
でも、実際にハンガーを作っているメーカーだからこそ解決できることがあるのです。
これからもお客様がお持ちの問題点や疑問点をしっかり解決していきたいと思います。
お困りのことはございませんか？
是非、中田工芸のアドバイザーにご相談ください。
【私達が承ります 営業スタッフ】
http://www.hanger.co.jp/co/co_rinen.php#staff
こんにちは、営業課の原田です。
本日は中田工芸の工場外観です。
工場の中ではいろいろなﾊﾝｶﾞｰがたくさん生産されています。
定番品を加工したり、別注品を一から生産したりしております。
http://www.hanger.co.jp/shopping.php
また別注品などは下記からお問い合わせくださいませ。
http://www.hanger.co.jp/shopping/custom.php
ｵｰﾀﾞｰﾊﾞﾘｴｰｼｮﾝ例
こんにちは、営業課の原田です。
今回は本日行われた弊社の全体会議の様子をアップします。
年間2回行われる会議で各課ごとに課題を設け、議論していきます。
議論で設けた目標や課題を達成しながら弊社は成長していき、
より多くのお客様に満足して頂くハンガーを今後も作っていきます。
こんにちは､坂本です｡
弊社の重要項目の一つとしてクレームへの取り組みがあります｡
お客様への発生時の対応はもちろんですが､関係部署のメンバーを集め
即日ミーティングを行います｡
どのような原因でクレームが発生したのか｡
再発せさないための対策は何か｡
｢なぜ｣を繰り返し問い､クレームの真の原因を追求します｡
お客様の要望に合わせたハンガーを生産するメーカーであるからこそ
表面的な解決策は無意味とメンバーが真剣に取り組んでいます｡